Relation client, omnicanal, expérience émotionnelle, satisfaction client…
A l’ère du tout numérique, les magasins physiques se trouvent confrontés aux bouleversements des habitudes d’achat de leurs clients. Il vous faut réinventer votre magasin en vous focalisant sur l’expérience client.
Pour vous aider à créer une expérience client omnicanale et différenciante, Stratégies formations vous propose cette journée de formation animée par une consultante d’IMPP.
Détails et inscription : http://www.comundi.fr/formation/121812/experience-client—enjeu-majeur-de-differenciation.html
Lieu de la formation : Paris
Dates :
- 19/10/2020,
- 11/12/2020.
Animation
Florence GUITTET
